ОБХОДИТЕ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ СТОРОНОЙ!
Решили заказать гардеробную и тв-зону. Всё согласовали и обозначили сумму за вызов замера на дом. Возникла проблема и путаница с вызовом, приезжали несколько раз.
Когда мебель всё же доставили и её начали собирать, стало выясняться, что при таком варианте деталей, которое изготовили на производстве необходимо резать плинтус, который до этого был установлен в квартире. Новый только поставленный!!! При обращении с проблемой к менеджеру, уверяли, что так устанавливают всегда…
У тв-зоны при сборке возникла проблема с механизмом и деталями, после ни одного звонка и долгого игнорирования, удалось получить ответ, что фасады у тв-зоны изготовили на производстве неправильно!!!
Во всей этой ситуации, хочу сказать «Спасибо!!!» сборщику Николаю! На возникшие вопросы отвечал с грамотной позиции, объясняя, что то что привезли с производства нельзя было установить никак иначе.
Фабрика работает в паре с мошенниками из ООО «Вау Кухни» Акназаровым С.З. и с его прикарманенными дизайнерами, в частности, Лубянским Александром. Собрали несколько миллионов предоплаты по кухням и мебели, обязательствам по поставке не выполняют. Сейчас, как минимум, 80 человек обмануты ими и составлены коллективные иски и обращения в органы государственной власти. Касательно самой фабрики, то они в паритетном сговоре. Фабрика производит его заказы, но не готовы идти на компромисс и отгружать мебель заказчикам напрямую без оплаты на карту директора фабрики Тагира, не давая никаких гарантий и документов. Менеджер Наталья некомпетентна, не готова решать общую проблему с забитым складом нашей мебели. То есть им особо все равно готовы ли клиенты выкупать напрямую или нет и что их прибыль получается заморожена и склады заставлены.
Ужасно не квалифицированный персонал, заказали кухню, привезли через месяц, не то, опять ждали 3 недели, собрали и опять не полный комплект, плинтуса отсутствуют, нет нижней части, опять ждать, пришлось ещё доплачивать и размеры сняты не правильно столешница меньше чем шкафы, не рекомендую,одни нервы с ними.
Купили диван мечты София! Но не долго радовались! В использовании 1 год образовалась ямка, где сидели! Думали продавили, дети прыгнули, но нет! ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ при вскрытии мебельщиком, оказалось, что там пустота! Просто пустое место! Изготовитель мебели за ТАКИЕ ДЕНЬГИ даже не поставил пружинный механизм во всю длинну дивана! Оставив просто пустое место!
⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯
Отзыв о компании "Нео кухня":
К сожалению, мой опыт работы с компанией "Неокухня" оказался крайне негативным. Во-первых, при изготовлении мебели была допущена ошибка с кромкой, что сразу бросилось в глаза после доставки. Во-вторых, замеры для ТВ-зоны были выполнены некорректно, что привело к дополнительным проблемам при установке.
Самое неприятное, что компания очень медленно реагирует на замечания и не спешит исправлять свои ошибки. Сроки выполнения работ уже значительно затянулись, что вызывает серьезное недовольство.
Надеюсь, что компания обратит внимание на эти проблемы и улучшит качество своих услуг.
⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯
