Решили купить прихожую, выбирали на сайте интернет магазина Porta. Работала со мной менеджер Ольга. Она рассказала все характеристики мебели, разьяснила ситуацию по срокам изготовления и сборке. Так-же прислала несколько дополнительных фотографий как эта прихожая стоит у других клиентов. Ольга дала свой телефон и вацапп для связи, сказала чтобы звонили если что-то пойдёт не так. Доставку пришлось перенестина три дня, я не смогла принять в пятницу. В понедельник мебель привезли ближе к вечеру, собрали утром на следующей день. Я Довольна работой магазина! Отдельная благодарность директору магазина, он предоставил мне скидку и менеджеру Ольге за индивидуальный подход!
Заказывали 19 февраля 2023 года стенку в зал в данной компании. Привезли как и говорили за месяц, но при приеме деталей обнаружили что две двери с внешней стороны повреждены. Хорошие такие вмятины. Позвонили в магазин, нам сказали, что без проблем все заменят, попросили написать письмо и приложить фото. Ок. Сделано. Подошел срок к которому должны были все поменять и началось "Через две недели все будет", "На следующей неделе привезем", "Ой знаете новые двери пришли, но они тоже с дефектами, подождите еще", "Перезвоните через неделю" и т.д. Как итог, уже конец мая а нам все еще ни как не могут заменить двери.
Не обращайтесь в эту компанию ни в коем случае. Либо если уж заказали но пришло что то с дефектом то тут же оформляйте полный возврат. Сэкономите и время и деньги.
Я с города Владимира купили диван ,,Мадрид,,за 125 тысяч пообещали все будет супер а на самом деле получив его были в шоке подушки геровные кругом складки отправили на переделку завтра должны доставить будем смотреть.Столько времени потратили на выбор вы не поверите пол года и вот такой ....даже и не знаю как сказать вообщем пока я не рекамендую покупать мебель в ,,Арабеска,,
Здравствуйте, хочу всех предупредить, что данная компания работает плохо, заказала шкаф купе 17 февраля,через 2 месяца только привезли и то с браком дверей, они короче шкафа, фабрика обещала за неделю исправить свой косяк и до 26 апреля не как не исправит одни отмазки(праздники, машина полная, то не работали вчера они).
Приобретали в данной компании кровать. Не советую. Полагались на порядочность и компетентность продавца, но чудо не случилось- обманули. Обещали передать товар в течении недели, после перезвонили и сообщили про три. Направили претензию, по указанному в договоре адресу. Оказалась что фабрика по производству это отдельное юр лицо, а реализацией занимается ИП. Руководство на встречу не идет, решать проблему не намерено. Кровать до сих пор не отдали. Со слов представителя мебельной компании, им постоянно обращаются разъяренные покупатели с вопросом о доставки. Для чего тогда такой региональный ИП? в общем если хотите испытывать положительные эмоции от приобретения мебели НЕ ПОКУПАЙТЕ в данной организации мебель!