Компания ЗСД — завод стальных дверей в Химках

Возникла необходимость установки двери с терморазрывом в загородный дом. Заказал дверь в компании «ЗСД» (Завод стальных дверей). Звучит красиво, а по факту … Приехал замерщик с каталогом, сделал замер, выбрали замки, ручки цвет и рисунок с внутренней стороны двери, цвет и отделку внешней. Выбор вариантов, конечно, не поражает воображение, но, в целом, подобрать устраивающий вариант можно. Правда сразу хочется сказать, что при итоговой цене двери в 60 тысяч хотелось бы иметь больший выбор вариантов. По изготовлению двери озвучили ориентировочный срок в 3 недели, который в принципе выдержали, получилось немного больше. Привезли, достаточно быстро смонтировали, тут вопросов не было … хотя на этапе монтажа обратил внимание монтажников, что в одном месте внизу отклеился уплотнитель ….. на что получил отличный ответ: «а что вы ожидаете от самоклеющегося уплотнителя» …. я ожидаю не от уплотнителя, а в целом от двери качественного итогого продукта. Так как монтаж был в начале декабря, уже был небольшой мороз, в ночь после монтажа было минус 10 … утром с внутренней стороны двери на нижней кромке дверь промерзла. Сразу отправил сообщение и фото замерщику/установщику (одно лицо) … по статусу сообщения (в вотцапе) оно было прочитано, но ответа не последовало. В дальнейшем при попытках с ним связаться через вотцап, через звонки на телефон … никто не отвечал. Когда в Московском регионе начались серьезные морозы до минус 30 дверь стала уже промерзать по всему периметру, предполагаю, что некачественно приклеен уплотнитель по всему периметру, в частности углах и из-за этого холодный воздух с улицы встречается в этих местах с теплым воздухом из дома. А так, как она промерзала по периметру, то при попытке открыть уплотнитель срывался со своих мест. Еще один нюанс: моя заказанная дверь не имеет прямого контакта с улицей, есть еще остекленное крыльцо, которое отсекает прямой контакт. Позвонил по телефону, через который делал заказ и который указан везде как контактный. Женщина на другом конце трубки, услышав, что причина звонка не заказ двери, а претензия, сразу сказала, что она этими вопросами не занимается, звоните замерщику/установщику. Но так как я сказал, что установщик на связь не выходит, предложила, как вариант, позвонить начальнику производства. Попробовал, было ему от меня несколько звонков, он обещал «взбодрить» товарища установщика, но в результате … а результата не было. На четвертый звонок, мне сказали, что замерщик бухает и хрен его знает, когда будет способен что-то делать …. Итог… вы остаетесь один на один со своими проблемами, никто их решать не собирается, хотя меня не должно интересовать кто там бухает, уволился, умер или еще что, фирма должна отвечать перед заказчиком за качество своего изделия, а не приводить в качестве оправдания доводы в виде каких-то своих внутренних проблем, это ваши проблемы господа, а не мои. Вообщем, буду теперь сам заниматься уже в теплое время заменой, переклейкой уплотнителей, надеюсь это решит проблему. Да, еще момент, бумажку, которую вы будете подписывать и которую они декларируют как Договор, можно сразу выкинуть в помойку, на большее она не тянет, какая-то филькина грамота … уж судиться с такой точно не получиться. Так что делайте выводы сами: стоит ли связываться этой конторой, с учетом вышеописанного.