Союз потребителей Республики Татарстан РОО

Досудебная юридическая помощь населению осуществляется профессиональными юристами во время очной консультации, где юрист, ознакомившись с представленными Вами документами, проведет правовой анализ конкретной ситуации и подскажет Вам, как решить проблему в досудебном порядке.

Юридическая служба Союза потребителей Республики Татарстан в досудебном порядке:

- осуществляет правовой анализ конкретных проблемных ситуаций и представленных документов;

- ведет претензионную работу с продавцами и изготовителями товаров и услуг и участвует в переговорах с целью урегулирования споров в досудебном порядке;

- организует подготовку и представление деловых писем, жалоб, ходатайств, запросов в различные государственные и муниципальные учреждения.

В соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" каждый потребитель вправе отстаивать свои права в судебном порядке, однако не все потребители знакомы с тонкостями судопроизводства.

Если Вы решили отстаивать свои права в суде, с нашей помощью Вы сможете:
Осуществить возврат денежных средств, которые вы уплатили за некачественный товар, работу или услугу;
Добиться возмещения вреда, причиненного Вашему здоровью, жизни или имуществу;
Добиться компенсации понесенного Вами морального и (или) материального ущерба;
Добиться безвозмездного устранения недостатков товара (услуги) или возмещения расходов на их устранение;
Добиться взыскания неустойки с нарушителя.
Оштрафовать нарушителя прав потребителей.

В целях предупреждения и выявления нарушений на предприятиях потребительского рынка специалистами Союза потребителей ежемесячно проводятся проверки соблюдения законадательства в сфере защиты прав потребителей, правил торговли и бытового обслуживания в т.ч. по письменным заявлениям граждан. Данная работа осуществляется в тесной взаимосвязи с федеральными и республиканскими органами государственной власти.

Изучение общественного мнения в области потребительского рынка

Исследование качества обслуживания потребителей методом «Тайный покупатель»

Исследования корпоративной репутации и товарных брендов (торговых марок)