Макро-Сервис ООО

г.Канск. ул.40 лет Октября, 62, ТЦ "Порт Артур", тел.:(39161)66-275, (913)571-1001
Услуги предоставляются как на договорной основе, так и в форме разового ремонта или профилактики.
Все работы осуществляются высококвалифицированными инженерами, которые хорошо знают свое дело и постоянно проходят обучение ремонту и обслуживанию офисной техники. На все работы предоставляется гарантия, при условии соблюдения всех рекомендаций по использованию техники.
Виды услуг по обслуживанию оргтехники:
Для снижения вероятности поломок и сбоев в работе Вашего офиса, мы предлагаем выбрать наиболее подходящий для Вас вид обслуживания офисной техники:

1.Абонентсое обслуживание (договор)

При выборе данного вида сотрудничества Вы получаете:
ежемесячные профилактические работы и замену (по необходимости) ЗИП,
закрепление за определенным клиентом определенного специалиста (сервисного инженера)
бесплатные услуги по ремонту оргтехники (расходные материалы оплачиваются по оптовой стоимости)
скидка на услуги по заправке и восстановлению картриджей.
необходимый запас расходных материалов для бесперебойной работы Вашей офисной техники.
своевременные и максимальные рекомендации по эксплуатации оборудования
предоставляется отсрочка платежа на выполненные работы и ЗИП
Все это поможет Вам сэкономить средства на ремонте и обслуживании парка техники, а также предотвратить возможные неполадки и сбои в его работе.
При этом ежемесячно взимается абонентская плата за каждый аппарат, находящийся на таком обслуживании (в зависимости от его вида и срока службы).

2.Сервисное обслуживание по требованию (договор):
Заключая договор (бесплатно), Вы становитесь нашим партнером, при этом для Вас предоставляется:
бесплатный выезд специалиста в течение рабочего дня,
бесплатная доставка оборудования после проведения ремонтных работ,
предоставляется отсрочка платежа на выполненные работы и ЗИП
При выборе данного вида сотрудничества, Вы делаете заявку на необходимые работы, и только после их выполнения производите оплату в зависимости от их объемов.

Скачать Договор на обслуживание компьютерной техники

3. Обслуживание в сервисном центре (обычный ремонт). В данном случае Вы разово получаете полную профилактику аппарата и устранение имеющейся неисправности.
Кроме того, в нашей компании есть Служба поддержки (график работы: пн-пт 9:00-18:00, сб 10:00-16:00)
Если Вы являетесь нашим клиентом, то при любых возникших проблемах в работе техники, Вы всегда можете позвонить в нашу компанию и оператор, либо технический специалист предоставит информацию о причинах неполадок и о возможностях их устранения.

Порядок и условия выполнения работ:
• Ремонт производится, как в Сервисном Центре Макро-Сервис, так и непосредственно у заказчика (зависит от сложности ремонта).

Непосредственно у клиента мы производим:
1. заправку и восстановление картриджей,
2. первичную диагностику аппаратов
3. установка программного обеспечения
4. лечение компьютеров от вирусов,
5. замену термопленок в термоузлах

В сервисном центре оказываются услуги по перепрошивке чипов, ремонту компьютеров, ноутбуков, мониторов, оргтехники (как мелкому, так и сложному)
• Консультация и предварительная диагностика с выездом к клиенту (без разборки и сборки принтера), в случае согласия клиента на ремонт осуществляется бесплатно.

• Вызов специалиста, доставка компьютерной и оргтехники в Сервисный Центр и обратно производится бесплатно.

• Срочный ремонт оргтехники осуществляется в течение 1 рабочего дня (зависит от сложности ремонта).

• Обычный ремонт осуществляется в течение 1-3 дней. В случае заказа отсутствующих на складе деталей срок ремонта увеличивается на срок доставки этих деталей.

• На все работы предоставляется гарантия.

*** при соблюдении клиентом рекомендаций по обслуживанию оргтехники

• Денежные расчеты производятся ПОСЛЕ окончания работ

· Стоимость работ предварительно согласовываются с клиентом